תקנון הזמנות
חברת מיטל עיצובים מתעסקת בייבוא ושיווק ציוד מקצועי למספרות ולקוחות פרטיים באמצעות אתר אינטרנט.
השימוש באתר כפוף לתקנון זה ומהווה את הסכמת המשתמש/ת לכל תנאיו.
1. ביצוע הזמנות באתר
- הרכישה באתר מתבצעת על ידי הלקוח בלבד, ובאחריותו המלאה.
- אמצעי התשלום היחיד באתר הוא כרטיס אשראי, ביט או פייבוקס.
- לא ניתן לבצע רכישה ללא חיוב בפועל.
- ניתן לבצע הזמנה טלפונית במספר 03-5731291, ולמסור פרטי אשראי טלפונית במקום באתר.
2. אחריות על מוצרים
- מוצרי חשמל המיובאים על ידי מיטל עיצובים כוללים שנה אחריות.
השירות אינו כולל תיקונים בבית הלקוח, אלא בהגעה לחנות או במשלוח בדואר רשום. מוצר שנמצא תקול במסגרת תקופת האחריות יתוקן ללא עלות, בכפוף להצגת חשבונית ולכך שלא נגרם נזק פיזי או שימוש לא תקין. - אין אחריות על מוצרים שאינם מיובאים על ידי מיטל עיצובים. האחריות היא רק ע"י היבואן הרשמי של אותם מוצרים.
- אין אחריות במקרה של נזק מכני או שבר במכשיר או על חלקי פלסטיק במכשירים.
3. ציוד למספרות
קיימת אחריות לשנה על: בוכנות כסאות עבודה, גופי כיורי חפיפה. אחריות על ברזים – חצי שנה בלבד. אחריות אל ידית+צינור טוש אין אחריות בכלל. אין אחריות על ריפודים של הכסאות ועמדות החפיפה. תקלה בכסאות תטופל אך ורק במשרדי החברה.
4. ביטולים והחזרות
- ניתן להחזיר ציוד שלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית, תוך 14 יום ממועד הרכישה.
- אין החזרות על סכינים, מספריים, ראשי אימון וחלקי חילוף אשר נפתחו מהאריזה המקורית שכוללת סלוטייפ איטום על כל המוצרים.
- במידה והיה משלוח חינם, והלקוח מחזיר את הסחורה – ינוכו 35 ש"ח עבור המשלוח שנשאה בו החברה.
- החזרת מוצר לשליח במעמד האספקה או ביטול לאחר יציאת המשלוח תחייב את הלקוח בדמי משלוח כפולים (70 ש"ח).
- החזר כספי יבוצע בניכוי 5% עמלת ביטול עסקה + עלות המשלוח בפועל ששילמה חברת מיטל עיצובים.
- ביטול טרם יציאת הסחורה – ינוכה רק 5% או מינימום 10 ש"ח (עמלת אשראי).
- מוצרים שנעשה בהם שימוש או ניזוקו לא יתקבלו חזרה.
5. מוצרים חסרים
אם מוצר שהוזמן חסר במלאי – הלקוח יזוכה אוטומטית בכרטיס האשראי בגין פריט זה בלבד.
6. דמי משלוח
- יש לשם לב לגבי דמי המשלוח בהתאם לגודל החבילה. במידה ויש שוני בדמי המשלוח בהתאם לאיזור ממנו הוזמן, ייצרו איתכם קשר טלפוני לפני משלוח החבילה.
- לפני התשלום בקופה יש להגדיר את אופן המשלוח- אם איסוף עצמי או משלוח לחנויות או עד הבית.
- משלוח ע"י שליח לוקח עד 7 ימי עסקים הנחשבים ימים א`-ה` ע"פ התחייבות חב` השליחויות איתה אנו עובדים. במקרים חריגים יש עיכוב באספקה – עימכם הסליחה. אין הדבר תלוי בנו אלא בחב` השליחויות החיצונית עימה אנו עובדים. על עיכובים באספקת הסחורה אין אנו אחראים.
- משלוח לחנויות ונקודות איסוף עד 10 ימי עסקים.
7. סמכות שיפוט
- כל טענה או תביעה תידון אך ורק בבית המשפט המוסמך באזור גוש דן.
8. הסכמה לתקנון
רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לאמור – אנא הימנעו מביצוע הזמנה.